情報銀行の可能性と未来とは？
年齢や生活の状況などの「個人属性」や、これらの属性を持つ人々の「行動情報」は、企業のマーケティング活動において貴重なデータです。 このようなデータを扱う「情報銀行」の運営は、すでに複数の企業が始めています。
第三者企業に個人情報を提供する情報銀行サービスの仕組みとメリットに加えて、問題や問題があるかどうかを詳しく説明します。
情報銀行とは？
情報銀行とは、総務省（総務省「情報信頼機能Ver1.0認定のためのガイドライン」2018年5月）が公表した「情報利用信用銀行」の略称です。 個人の同意の範囲内で、個人から委託された個人データを管理する組織に関する情報。必要な企業に情報を提供し、報酬を受け取り、その情報から得られた利益を返します。 銀行と言われています。
すでに、さまざまな企業に個人データを定期的に預託しています。 IT企業、金融機関、携帯電話会社、通信販売サイト、ビデオ配信サービスなどがあります。 各事業が保有する個人データは、通常、その会社内でのみ使用されます。
しかし、各事業者が蓄積した膨大な量のデータをそれぞれの分野に統合するとどうなるでしょうか？ 例えば、「大都市に住む30代の男性1人が通信販売で生活必需品を一括購入する」、「20代の未婚女性が映像配信サービスで海外ドラマを見たい」といった情報は、他の多くの企業にも有効である。 これは、商業マーケティングの実施に役立つ情報です。
このような個人データの数が多いほど、より正確に使用されます。 「ビッグデータ」と呼ばれていますが、個人データをビッグデータとして保存し、各企業に提供するために、情報銀行が考案され、効果的に利用できるようになりました。
PDS（Personal Data Store）とは？
2017年5月、「個人情報保護法の改正」が日本で施行されました。 この修正により、個人情報のカテゴリが明確に定義されます。 同時に、当社は、個人を特定できる情報を除外する「匿名処理情報」を制定しました。また、当社は、第三者に提供するための「オプトアウト」手順を厳格に実施する義務があります。 この改正法は、個人情報の流通の道を開いたと言えるでしょう。
ただし、個人情報に含まれる属性情報および行動情報は、当初は個人情報です。 「本人の同意を得て」情報銀行に提供し、その利益を得るためには、そのための仕組みを整備する必要があります。 そのため、PDS（個人データストア）が検討されました。
PDSは、個人が個人データを管理するためのプラットフォームです。 これは、個人情報を集約して統合するための中核的なシステムであり、情報銀行に「どの組織に自分のデータを提供するか」を指示し、それによって得られた報酬を受け取ることになります。 。 また、情報受託者はPDSに関する指示を受け取り、外部ユーザーに関連データのみを提供します。
このPDSの機能は、個人の属性や行動履歴など、個人データの配布と利用の基礎となります。
なぜ情報銀行が必要なのか？
個人情報はマーケティングに利用できると説明しましたが、なぜ日本では情報銀行が必要なのでしょうか？
2010年頃からスマートフォンが急速に普及し、さまざまなITサービスが増加しているため、各企業には大量の個人データが蓄積されています。 米国のGAFA（Google、Apple、Facebook、Amazon）が代表するIT企業や金融機関は、多くの個人情報を収集し、支払いプロセスを処理しているため、企業にとって有用な行動情報を入手できます。 それは非常に蓄積してきました。
これらの個人データには、住所、氏名、職業や年齢などの属性情報、通信販売の購入履歴やアプリケーションのダウンロード履歴などの行動情報など、多くのデータが含まれます。 個人の同意を得て個人データを配布し、他社に提供することで、事業の合理化と経済の活性化が可能になります。
中国や欧米諸国は、経済活動に個人データを活用するメカニズムをすでに持っています。 ただし、これらのシステムは、国ごとに若干異なる特性を持っています。 EUでは、プライバシー保護を重視し、中国では膨大な量の情報の利用に重点を置いています。 米国では、GAFAを中心とする企業が個人データを大量に蓄積しているため、取り扱いにも問題があります。
日本では、個人情報の流通自体は活発ではなく、商業利用には強い注意がありました。 そのため、プライバシーを最大限に保護しつつ、データの流通を拡大し、企業活動を活性化する方向に取り組んでいます。 これを実現するためには、個人が自分の情報を管理し、情報源を調査し、政策に従って情報を提供することが不可欠ですが、個人レベルで作業を行うことは不可能です。 そのため、個人預金を受け取ることで、情報銀行が業務を処理する必要があると判断されました。
情報銀行によるビジネスの可能性と未来
情報銀行で収集された膨大な量の個人データは、今後のビジネスをさらに加速させることが期待されます。 異なる業界の多くの企業が、情報銀行の適切な機能によって大きなメリットを得られることが期待されています。
そのため、どのようなビジネスの可能性と将来が期待できるかについて考えてみましょう。
One to Oneマーケティングが加速する
BからCへのビジネスを展開する企業にとって、顧客になることができる個人の趣味の方向性と行動パターンを知ることは非常に重要です。 個々のトレンドに合わせて最適化されたマーケティング活動を実施することで、製品やサービスをより効果的に宣伝し、販売につながることができます。
このようにパーソナライズされた「One to Oneマーケティング」では、詳細な個人行動データを収集することが重要です。 もちろん、大企業であれば、すでに一定量の情報を蓄積しているはずですが、新しいベンチャー企業や企業が異なる分野から参入する場合は、マーケティングの正確性と効率性が向上します。 参照データになります。
インフォメーションバンクの機能と個人データが個別に保存されていた場合、統合されて配信されるため、一対一のマーケティングが急速に加速します。 企業のマーケティング効率を大幅に改善し、経済を活性化することができます。
参入企業により幅のある情報がシェアされる
情報銀行は、情報技術連盟の審査と認証により決定されます。 金融機関、情報通信会社の参加が期待されますが、個人データの範囲は、どのような企業が取り扱うかによって異なります。 では、検討中であり、参加が期待される企業について考えてみましょう。
金融機関
多くの個人データを収集する金融機関では、支払いプロセスを処理するため、マーケティングに役立つ大量の情報があります。 情報バンクを運営するのは正しいことです。
2019年6月現在、三井住友信託銀行は既に情報銀行として初めての認証を取得しています。 また、三菱UFJ信託銀行もPDSの構築を進め、プラットフォーム実証実験を開始しています。
広告会社です
広告会社も、マーケティングの強みとあらゆる業界とのつながりを持つ情報銀行の運営に適しています。 業界最大の電通グループは、2019年7月に情報バンキングサービス「MEY」を開始し、一般ユーザー向けのスマートフォンアプリをリリースし、ユーザーや企業が参加するトライアルプランを実施しています。
広告会社です
広告会社も、マーケティングの強みとあらゆる業界とのつながりを持つ情報銀行の運営に適しています。 業界最大の電通グループは、2019年7月に情報バンキングサービス「MEY」を開始し、一般ユーザー向けのスマートフォンアプリをリリースし、ユーザーや企業が参加するトライアルプランを実施しています。
複数の会社が運営しています
また、複数の企業が協力して情報バンクを構築する動きもあります。 例えば、日立、東京海上日動火災保険、日本郵便など6社が共同で、2018年9月に情報銀行の実現に向けた実証実験を開始しました。 また、家電保険商品の開発や家庭の普及率に応じた配送ルートの構築など、参加企業が効果的に情報を利用できる仕組みを求めました。 家庭で消費される電力量と、1日あたりのステップ数などの活動量に基づきます。 私はです。
始まったばかりの情報銀行の課題は？
情報銀行はサービスを開始したばかりです。 今後も手順や方向性を探しながら開発を続けることが期待されていますが、現時点では問題や懸念がないわけではありません。
たとえば、EUの一般データ保護規則（GDPR）では、個人データを取り出して他のサービスに転送するための「データの可搬性に関する権利」が提供されています。 また、元の目的では不要になったデータの削除を要求したり、個人データを管理する権利を有したりすることもできます。
日本はまだ検討中です。 つまり、個人が個人データを情報銀行に預けても、完全には管理できません。 個人情報が許可なく第三者に提供されているという事実について、日本人は否定的である。 また、情報銀行からのインセンティブが不十分な場合は、最初の場所に登録することができず、個人データが収集されない可能性があります。
ただし、これらの問題を解決できる場合は、プライバシー保護と情報配信の両方を高度に実現できる可能性があります。 情報銀行は、制度面と業務面の両面で改善を図ることで、生活の利便性と繁栄をさらに高めていきます。